¿Qué es Orgäanika Coffee Club?
Orgäanika Coffee Club, es el programa virtual de beneficios que busca premiar la preferencia de los clientes frecuentes de Orgäanika Perú Coffee.
¿Cómo me registro al Coffee Club?
Registrarte es muy sencillo, puedes hacerlo directamente con tu barista, o vía nuestra página web www.orgaanika.com/loyalty.
Si lo haces directamente con tu barista: únicamente tienes que facilitarle a tu barista tu DNI y una dirección email. El registrará tus datos y te proporcionará una tarjeta, te enviaremos un correo con un link donde luego debes completar tu información de registro.
Si lo haces utilizando nuestra página web, ingresa a www.orgaanika.com/loyalty ve a “registro”, e ingresa tus datos. Te proporcionaremos una tarjeta virtual que encontrarás en tu sitio web.
¿Puedo obtener una tarjeta física si me afilié por la web?
Si, el proceso es muy sencillo, acércate a tu barista y solicita tu tarjeta física.
El barista vinculará tu tarjeta física a tu tarjeta virtual manteniendo toda tu información y premios.
Ten en cuenta que sólo entregamos una tarjeta física gratuita por cliente.
¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta física?
Si pierdes tu tarjeta física, tienes dos opciones.
Puedes continuar haciendo uso normalmente del programa utilizando únicamente tu tarjeta virtual o tu DNI.
O puedes obtener una nueva tarjeta. Esta nueva tarjeta tendrá un costo de S/. 3.00 que podrás pagar directamente en el local donde la obtengas.
¿Cómo gano un sticker?
Para ganar un sticker debes consumir al menos S/. 10.00 (incluido IGV) en Orgäanika Perú Coffee.
También puedes ganar stickers, participando de nuestras actividades (i.e compartir en FB), y promociones (i.e. compra de bebida de temporada).
¿Cuántos stickers tengo que juntar para ganar un vale de consumo?
Tienes que juntar 10 stickers. 10 stickers llenan una cartilla.
¿Qué tengo que hacer para ganar un Coffee Lover – Pack?
Tienes que juntar 3 cartillas, es decir 30 stickers.
Si soy estudiante o corporativo, ¿puedo acceder al Coffee Club?
¡Sí!, el Coffee Club te permite mantener tus membresías previas y sus beneficios (siempre y cuando los términos y condiciones de la membresía no especifiquen lo contrario). Es decir, si eres estudiante –por ejemplo- continuarás adquiriendo tus productos con 20% de descuento, y además ahora ganarás 1 sticker por cada S/. 10.00 de compra que realices.
¿Gano stickers si compro promociones?
¡Si!, el Coffee Club te permite ganar stickers por todas las promociones que adquieras (siempre y cuando la promoción no especifique lo contrario). Es decir, si compras un 2x1 gräanitas –por ejemplo- accederás a la promoción, y además ahora ganarás 1 sticker por cada S/. 10.00 de compra que realices.
¿Dónde puedo ver mis stickers?
Para ver tu estado de cuenta escanea tu tarjeta física o ingresa a www.orgaanika.com/apployalty, luego registra tu usuario y contraseña e ingresa a tu sitio web.
Si tengo varios cupones, ¿puedo canjearlos en una sola transacción?
No, los cupones de regalo sólo pueden ser canjeados uno a la vez.
¿Qué pasa si no utilizo los S/. 20 al momento de redimir el cupón?
El cupón de regalo puede ser utilizado en una sola transacción, si en esta transacción no se consume un monto que sea igual o supere los S/. 20.00, no se podrá utilizar el saldo restante en una siguiente transacción.
¿Dónde puedo hacer una sugerencia o registrar una queja o reclamo?
En www.orgaanika.com/loyalty/contactenos.
¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?
Puedes recuperar tu contraseña presionando la alternativa “olvide mi contraseña” en la zona de registro de www.orgaanika.com/apployalty.
